主动调研、“一户一策”是招商银行扶微纾困、帮助企业解决困难的根本原则。近期，招商银行与新华网联合发起新冠肺炎疫情对企业影响问卷调查，调查发现疫情对部分企业特别是中小企业的影响已经显现，复工复产滞后也给企业带来了资金周转困难等问题。招商银行表示，正结合调研发现的问题，进一步完善支持企业复工复产的“招行方案”。

　　据统计，1月1日至今，招商银行对各类防疫相关企业累计新增表内外授信256.96亿元，累计投放198.56亿元；通过定价优惠已为客户累计节省融资成本近500万元。

　　保障资金链

　　在摸排疫防相关企业的过程中，招商银行杭州分行了解到，某特种纸龙头企业生产的医用透细纸为一次性医用口罩必须原材料，目前该企业急需流动资金扩大生产，招商银行杭州分行分别以LPR减20BP和LPR减65BP的价格投放了两笔流动资金贷款共1亿元，为该公司的生产经营保驾护航。

　　而作为我国经济增长的三架马车之一，外贸领域受到此次疫情影响也较大。中央政治局常委会会议提出要支持外贸企业复工生产，加大贸易融资支持，充分发挥出口信用保险作用。南通多家处于停工状态的进出口企业表示，账面没有足够资金对外支付，希望得到银行融资支持；部分企业近日也有多笔资金需要汇出，正为这些资金能否及时汇出而发愁。招商银行南通分行快速响应，全力保障国际业务顺畅运行，日前成功投放进口押汇及进口代付业务，并协助多家企业完成付汇，有效解决了企业在疫情期间融资、付款难题。同样在外贸企业较多的青岛，企业跨境结算、交易需求也迫切。招商银行青岛分行充分发挥金融科技优势，积极引导客户采用手机APP、网银等线上化渠道办理外汇业务，多措并举保障外贸企业生产复工。节后复工第一周，招商银行青岛分行已为外贸企业办理线上结汇超200笔，办理外币汇款业务超1800笔。