乐视态度消极 回避整改措施
还记得江苏省消保委公开约谈七家智能电视经营者吗?11月5日,省消保委发布关于智能电视开机广告专项整改情况。7家企业均承诺履行告知义务,完善消费者投诉处理机制。但就“一键关闭”功能实现进度不一,其中乐视态度消极。
通讯员 王国丰 扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕
7家企业均承诺履行告知义务
完善消费者投诉处理机制
7月中旬,江苏省消保委启动智能电视开机广告专项调查。8月29日,召开智能电视开机广告侵犯消费者权益问题情况新闻发布会。10月10日,江苏省消保委就智能电视开机广告问题,约谈创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视七家智能电视经营者,并要求各企业在10个工作日内提交书面整改方案。截至10月25日,参与约谈的7家企业均提交了整改方案,整改取得阶段性成效。
江苏省消保委法援部吴惠敏接受记者采访时介绍,7家企业方案中均明确承诺在产品说明书、官方网站、线下实体店等方面,增加提示信息,确保全渠道销售均能完全履行“产品有开机广告”的告知义务;并承诺不断完善消费者投诉处理机制。
“一键关闭”功能实现进度不一
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