​​不出意外，春节假期在大理洱海洗车的游客受到了处罚并道歉。在全民皆媒的放大器下，这一出行不文明行为，经过高频曝光，引起了全国的关注和有关部门的迅速行动。从曝光的到处理再到道歉，也给我们带来的一个新的启示，在越来越透明的时代，惩治个体的不文明，不妨多用全民视野的监督曝光。

从物质消费时代逐步转向精神消费时代，人们往往更加注重品质和体验。在旅游景区，大多人见不惯那些低素质的人做出的种种不文明行为，而对于这些不文明行为，大部分景区在治理能力上还有很大的欠缺，虽然投入了众多的人防技防力量，但面对数以百万计的游客量，要精准抓住个人的不文明行为，难度很大。

要补上这个管理上的短板，不是一蹴而就的事情。那么，不如换一种管理方式，发动游客的全民监督，为精准治理提供有效的依据，用游客身边的眼睛，看管那些不文明的行为，通过个人手机拍摄和全媒体曝光的方式，为行政处罚提供支援。这两年我们常常会看到是地铁上吃东西乱扔的乘客被曝光，穿日本军装照被曝光等，都是来自游客彼此间的监督。