诱惑打赏、强制付费、开柜即视为签收等
　　快递柜这些“毛病”您中招了吗？

　　快递柜存放新规实施已一个月。在消费者期待快递服务能更上一层楼时，快递柜诱导“打赏”一事日前则引发热议。记者近日在多个小区探访发现，快递柜的服务并未因新规实施有所提升，其存在的并不只是诱导“打赏”这一问题，强制付费、快递员不告而放、开柜即认定签收、通知信息手段单一等问题，备受消费者诟病。

　　事件

　　诱惑“打赏”？丰巢已回应

　　近日，据网友反映，丰巢快递柜在取件时出现需要支付一元赞赏的提示，该提示跳过按钮呈灰色，不可以选中，网友质疑，丰巢快递柜存在诱导性消费行为。还有网友称自己的快递仅保管了7小时，取件时必须支付一元才可取，根本就是在抢钱。

　　针对此事，记者探访了多个使用丰巢快递柜的小区，发现确实如网友反映的，丰巢快递柜在快件放入后一定时间，取件时就会出现“打赏”页面。页面以二维码为主，显示快件在柜内存放的时间，并有“扫码赞赏1元保管费”字样。而在这页面下有“跳过赞赏”的选项，并有倒数30秒的计时。相比于“打赏”页面，“跳过赞赏”的字体颜色较淡，且与背景色相融。

　　在对近50名使用过丰巢的居民采访中，约有8成表示见到过“打赏”页面，而一些被丰巢代管的快递柜则没有这一“功能”。在这些居民中，部分中老年用户表示，认为这一页面就是要支付费用才能取快递，而年轻用户则表示见到这个页面就直接“跳过”了。